określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający

najważniejsze informacje o Sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

§ 3 Wymogi techniczne

§ 4 Zakupy w Sklepie

§ 5 Płatności

§ 6 Realizacja zamówienia

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

§ 9 Reklamacje

§ 10 Dane osobowe

§ 11 Zastrzeżenia

§ 12 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od

pracy.

Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa

świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje

indywidualne Konto.

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sklep internetowy JezykZabawki.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem

https://jezykzabawki.pl.

Sprzedawca – przedsiębiorcy wpisani do Krajowego rejestru sądowego:

RED TREE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w

Huta Błędowska, pod adresem: 16, 05-620 Huta Błędowska, Polska, wpisana do Rejestru

Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy

Lublin Wschód w Lublinie z Siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego

Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001032562, posiadająca numer NIP:

7972083075, numer REGON: 525116638, o kapitale zakładowym 5 000,00 zł.

https://rejestr.io/krs/1032562/red-tree

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres pocztowy: Huta Błędowska 16, 05-620 Huta Błędowska

2. Adres e-mail: kontakt@jezykzabawki.pl

3. Telefon: +48 510-225-202

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

A. urządzenie z dostępem do Internetu

B. przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1,

niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, w tym

zawierają podatek VAT.

2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się

wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to

zastosowanie, koszty dostawy towaru.

3. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.

4. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru

oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do

zrealizowania złożonego zamówienia.

5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i

zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.

6. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy

Kupującym a Sprzedawcą.

7. Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży

na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.

8. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie tj. założyć w nim Konto lub

dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy

każdym ewentualnym zamówieniu.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:

• Zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.

• Za pośrednictwem platformy płatniczej:

• Płatności Autopay

• Kartą lub gotówką w momencie odbioru osobistego towaru.2. W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem platformy płatniczej Autopay.

W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy

zapłacić w terminie 3 Dni roboczych od złożenia zamówienia.

3. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu

na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie

bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

4. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur

elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją

akceptację.

5. Banki dostępne w usłudze “Autopay”:

Alior Bank, Bank Millennium, Bank Pocztowy, BOŚ Bank, BNP Paribas (dawny BGŻ

BNP Paribas S.A.), City Handlowy, Credit Agricole, Envelo Bank, GetIn Bank, ING

Bank Śląski, mBank, Nest Bank, Noble Bank, PayWay Toyota Bank, PBS Bank,

Pekao SA,PKO BP (iPKO), Plus Bank, PBS Bank, Inteligo, Santander Bank Polska

S.A., SGB Bank S.A., Spółdzielcza Grupa Bankowa, T-Mobile Usługi Bankowe,

Volskwagen Bank. Operatorzy kart płatniczych, dostępnych w usłudze Autopay:

Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

6. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną

przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy

przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.

2. Termin realizacji zamówienia wynosi 3 Dni robocze.

3. W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca

przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.

4. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym

terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla

towaru o najdłuższym terminie.

5. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

6. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę

dostawy wybrał Kupujący:

A. Za pośrednictwem firmy kurierskiej

B. Za pośrednictwem Poczty Polskiej

C. Do paczkomatów InPost

7. Kupujący może odebrać towar osobiście w siedzibie firmy w godzinach jej

otwarcia.

8. W przypadku wybrania odbioru osobistego przez Kupującego, towar będzie

gotowy do odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia, a w przypadku

gdy Sprzedawca wskazał termin wysłania towaru – w tym terminie.§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za

pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez

podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

• w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba

trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w

posiadanie tego towaru.

• w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym

osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w

posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do

przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.

• zawarcia umowy – w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych.

3. Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi

poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o

swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia

(na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą

elektroniczną).

4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy

umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle

informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od

umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

6. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi

wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z

wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta

sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia

oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później

niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji

Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów

płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że

Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie

poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania

towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od

tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: ul. Królewska 49, 30-040 Kraków

niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którymKonsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży.

Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14

dni.

10. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

11. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z

korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia

charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

12. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym

trybie pocztą Konsument również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty

zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Konsument zostanie

poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas

składania zamówienia.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje

Konsumentowi w odniesieniu do umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,

wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu

jego zindywidualizowanych potrzeb.

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu

lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w

zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można

zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,

jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

• w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze

względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi

rzeczami.

• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne

albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym

opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

• o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy

o prenumeratę.

• w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym,

nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić

przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

• o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku

materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną

zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po

poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od

umowy.§ 9 REKLAMACJE

1. W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma możliwość reklamowania

wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub

gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.

2. Korzystając z rękojmi Kupujący może, na zasadach oraz w terminach określonych

w Kodeksie cywilnym:

A. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

B. przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy

C. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad

D. żądać usunięcia wady

3. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy

lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.

4. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie

reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do

dostarczenia tego towaru, w przypadku Konsumenta na koszt Sprzedawcy, na

adres Huta Błędowska 16, 05-620 Huta Błędowska.

5. Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także

o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.

6. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany

w § 2 Regulaminu.

7. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA

ROSZCZEŃ

8. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego

przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

• mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat

Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o

mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz

Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/

wazne_adresy.php#faq595.

• pomocy wł aś ciwego terenowo stał ego polubownego są du

konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji

Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed

sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz

sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/

wazne_adresy.php#faq596.

• bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.

• internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/

consumers/odr/.§ 10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas

korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące

przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych

celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych –

znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę

przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i

Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.

2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez

Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą

przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:

A. umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego,

zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

B. ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust.

1 lit. c) oraz

C. prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w

celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f

RODO).

3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne

do zawarcia umowy sprzedaży. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy

sprzedaży w Sklepie.

4. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do

momentu, w którym:

A. na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do

przetwarzania danych Kupującego;

B. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę,

związanych z umową sprzedaży zawartą przez Sklep;

C. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych

osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony

interes Sprzedawcy

5. – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi

najpóźniej.

6. Kupującemu przysługuje prawo żądania:

A. dostępu do swoich danych osobowych,

B. ich sprostowania,

C. usunięcia,

D. ograniczenia przetwarzania,

E. żądania przeniesienia danych do innego administratora

a także prawo:

F. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z

przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania

dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na

prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).7. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze

Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.

8. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z

prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych

Osobowych.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży

i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu

realizacji zamówienia.

3. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku

polskim.

4. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu

nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

5. Postanowienia dotyczące towarów i umowy sprzedaży stosuje się odpowiednio

do treści cyfrowych i umowy o dostarczanie treści cyfrowych, o ile Regulamin nie

określa tych kwestii odrębnie.

§ 1 2 P O STA N O W I E N I A D OTYC Z Ą C E K U P U JĄ CYC H N I E B Ę DĄ CYC H

KONSUMENTAMI

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi

innemu niż Konsument.

2. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego

Konsumentem jest wyłączona.

3. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem

sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument może,

ale nie musi skorzystać:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Red Tree spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Huta Błędowska 16, 05-620 Huta Błędowska

adres e-mail: kontakt@jezykzabawki.pl- Ja/My(*) …………………………………………………………… niniejszym informuję/informujemy(*)

o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o

świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczanie treści cyfrowych w postaci(*):

……………………………………………………………………………………………………………………………………….

……………………………………………………………………………………………………………………………………….

……………………………………………………………………………………………………………………………………….

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

………………………………………………………………………………………………………

– Imię i nazwisko Konsumenta (-ów):

……………………………………………………………………………………………………….

– Adres Konsumenta(ów):

…………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ……………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.Regulamin konta

Regulamin konta w sklepie JeżykZabawki.pl

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

§ 3 Wymogi techniczne

§ 4 Konto

§ 5 Reklamacje

§ 6 Dane osobowe

§ 7 Zastrzeżenia

§ 1 DEFINICJE

Konto – uregulowana w niniejszym regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa),

dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.

Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.

Sklep – sklep internetowy JeżykZabawki prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem

Sprzedawca – przedsiębiorcy wpisani do Krajowego Rejestru Sądowego:

RED TREE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w

Huta Błędowska, pod adresem: 16, 05-620 Huta Błędowska, Polska, wpisana do Rejestru

Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy

Lublin Wschód w Lublinie z Siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego

Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001032562, posiadająca numer NIP:

7972083075, numer REGON: 525116638, o kapitale zakładowym 5 000,00 zł.

https://rejestr.io/krs/1032562/red-tree

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres pocztowy: Huta Błędowska 16, 05-620 Huta Błędowska

2. Adres e-mail: kontakt@jezykzabawki.pl

3. Telefon: 791 821 703

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne jest:

• aktywne konto e-mail

• urządzenie z dostępem do Internetu

• przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies§ 4 KONTO

1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Kupującego.

2. Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii

zamówień złożonych przez Kupującego w Sklepie, sprawdzenie statusu

zamówienia czy samodzielna edycja danych Kupującego.

3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.

4. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony pomiędzy

Kupującym a Sprzedawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta na zasadach

wskazanych w niniejszym regulaminie.

5. Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie

zrezygnować z Konta.

6. W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do

Sprzedawcy na adres e-mail: kontakt@jezykzabawki.pl, czego skutkiem będzie

niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia

Konta.

§ 5 REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail

kontakt@jezykzabawki.pl

2. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA

ROSZCZEŃ

3. W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez

Konsumenta rezultatu Konsument może skorzystać m.in. z:

• mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat

Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o

mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz

Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/

wazne_adresy.php#faq595.

• pomocy wł aś ciwego terenowo stał ego polubownego są du

konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji

Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed

sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz

sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/

wazne_adresy.php#faq596.

• internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/

consumers/odr/.§ 6 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas

korzystania z Konta jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące

przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych

celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych,

znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę

przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i

Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.

2. Celem przetwarzania danych Kupującego jest prowadzenie Konta. Podstawą

przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest umowa o świadczenie

usługi lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej

zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes

Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia

lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne

do prowadzenia Konta. Niepodanie danych oznacza, że Sprzedawca nie będzie

mógł świadczyć usługi prowadzenia Konta.

4. Dane Kupującego będą przetwarzane do momentu, w którym:

A. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę,

związanych z Kontem;

B. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych

osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony

interes Sprzedawcy – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym

przypadku i co nastąpi najpóźniej.

5. Kupującemu przysługuje prawo żądania:

A. dostępu do swoich danych osobowych,

B. ich sprostowania,

C. usunięcia,

D. ograniczenia przetwarzania,

E. żądania przeniesienia danych do innego administratora

a także prawo:

F. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z

przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania

dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na

prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).

6. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze

Sprzedawcą.

7. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z

prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych

Osobowych.

§ 7 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.2. Umowa w zakresie prowadzenia Konta zawierana jest w języku polskim.

3. W przypadku zaistnienia ważnych przyczyn, o których mowa w ust. 4, Sprzedawca

ma prawo do zmiany niniejszego regulaminu Konta.

4. Ważnymi przyczynami, o których mowa w ust. 3 są:

A. konieczność dostosowania Sklepu do przepisów prawa mających zastosowanie

do działalności Sklepu

B. poprawa bezpieczeństwa świadczonej usługi

C. zmiana funkcjonalności Konta wymagająca modyfikacji regulaminu Konta.

5. Kupujący zostanie poinformowany o planowanej zmianie regulaminu Konta co

najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmiany w życie za pośrednictwem

wiadomości e-mail wysłanej na przypisany do Konta adres.

6. W przypadku gdy Kupujący nie wyrazi akceptacji dla planowanej zmiany,

powinien poinformować o tym Sprzedawcę poprzez wysłanie odpowiedniej

wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy kontakt@jezykzabawki.pl, czego

skutkiem będzie rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta z chwilą

wejścia w życie planowanej zmiany lub wcześniej, jeśli Kupujący zgłosi takie

żądanie.

7. W sytuacji gdy Kupujący nie wyrazi sprzeciwu dla planowanej zmiany do chwili

wejścia jej w życie przyjmuje się, że akceptuje ją, co nie stanowi żadnej

przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.

8. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym nie będącym Konsumentem

sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

9. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu

nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

W naszym sklepie internetowym na stronie jezykzabawki.pl prowadzimy częściową sprzedaż dropshippingową. Oznacza to, że niektóre z oferowanych przez nas produktów są wysyłane bezpośrednio od naszych dostawców.
W przypadku produktów dropshippingowych, czas realizacji zamówienia może być nieco dłuższy. Wszelkie szczegóły dotyczące czasu realizacji i wysyłki są zawsze jasno wskazane na stronie produktu.
Mimo że nie mamy bezpośredniej kontroli nad procesem wysyłki dla produktów dropshippingowych, gwarantujemy, że każdy z naszych dostawców spełnia nasze wysokie standardy jakości i obsługi klienta.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej sprzedaży dropshippingowej, skontaktuj się z nami.